Pol铆tica de Devoluciones y Reembolsos de www.salchiquedadas.es
En Salchiquedadas, trabajamos arduamente para asegurarnos de que est茅s satisfecho con tus compras. Sin embargo, entendemos que a veces puede ser necesario devolver o cambiar un producto. A continuaci贸n, describimos nuestra pol铆tica de devoluciones y reembolsos.
4.1. Derecho de Devoluci贸n
1. Entradas a Eventos y Actividades
- No se aceptan devoluciones ni reembolsos para las entradas a eventos y actividades, salvo en casos excepcionales donde haya un error en el pedido o circunstancias justificadas.
- Si el cliente no puede asistir al evento, tiene la opci贸n de revender su entrada de manera individualizada.
- Para facilitar la reventa, se dispone de una lista de espera gestionada por Salchiquedadas, donde los interesados en adquirir entradas agotadas pueden conectar con aquellos que desean revender las suyas.
- En caso de cancelaci贸n o modificaci贸n del evento por parte de Salchiquedadas, se proceder谩 a reembolsar el 100% del importe en la mayor brevedad posible.
2. Venta de Accesorios para Perros
- Los clientes tienen derecho a devolver cualquier producto adquirido en聽www.salchiquedadas.es聽dentro de los 14 d铆as naturales siguientes a la recepci贸n del pedido, siempre que el producto est茅 en su estado original, sin usar y con su embalaje intacto.
- El coste de la primera devoluci贸n ser谩 asumido por Salchiquedadas, siempre y cuando la devoluci贸n se realice dentro del plazo establecido y el producto est茅 en su estado original.
- Para iniciar un proceso de devoluci贸n, el cliente debe ponerse en contacto a trav茅s de hola@salchiquedadas.es indicando el n煤mero de pedido y el motivo de la devoluci贸n
4.2. Procedimiento de Devoluci贸n
Para iniciar el proceso de devoluci贸n, debes contactar con nuestro equipo de atenci贸n al cliente en hola@salchiquedadas.es. Una vez aprobada la devoluci贸n, recibir谩s instrucciones sobre c贸mo proceder.
4.3. Reembolsos
Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procesaremos el reembolso utilizando el mismo m茅todo de pago que utilizaste para la compra. El tiempo de procesamiento puede variar seg煤n tu proveedor de pago, pero generalmente se realiza en un plazo de 5 a 10 d铆as h谩biles.
4.4. Excepciones
No se aceptan devoluciones de productos personalizados o de art铆culos que, por razones de higiene, no pueden ser devueltos una vez abiertos.